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Testar grátis

Automações

Transforme comentários em conversas.

Automações do Atendux respondem no Direct e no WhatsApp quem comenta, responde o story ou manda uma palavra. Sem montar fluxo, em poucos minutos.

  • Instagram e WhatsApp
  • Sem montar fluxo
  • Do plano Essencial para cima
Testar grátisVer os planos

Como funciona, em 3 passos

  1. 1

    Escolha o post

    Um reel, vários posts ou todos, inclusive os próximos. E a palavra que a pessoa comenta.

  2. 2

    Escreva a mensagem e o link

    A prévia mostra o que a pessoa vai ver no celular. Até 3 botões de link.

  3. 3

    Ative e acompanhe

    Veja quantas pessoas a automação alcançou, quantas responderam e quantas clicaram.

Os gatilhos

  • Comentário em post e reel

    Quem comenta a palavra recebe a mensagem no Direct, e a resposta pública avisa nos comentários.

  • Resposta ao story

    Quem responde ao seu story recebe o cupom ou o link, com ou sem uma palavra.

  • Menção no story

    Quem marca a sua conta num story recebe um agradecimento na hora.

  • Palavra no Direct e no WhatsApp

    Quem manda a palavra recebe a resposta, no WhatsApp oficial e no WhatsApp por QR Code.

  • Link de entrada

    Um link para a bio, o site ou a divulgação que já abre a conversa com a automação (ig.me no Instagram, wa.me no WhatsApp).

Depois da automação, a sua equipe

A conversa não fica presa num robô. Ela cai no setor certo, aguardando atendimento, ou segue um fluxo com perguntas, condições e integrações. Tudo na mesma caixa de entrada em que a equipe já atende.

Números que importam

Cada automação mostra o funil do período, em Resultados.

Dentro das regras do Instagram

  • Uma mensagem por comentário, até 7 dias depois dele.
  • Para receber mais, a pessoa precisa responder. Assim manda a regra do Instagram.
  • Nenhuma mensagem para quem não pediu: a automação só responde a quem comentou ou escreveu.
  • Quem pede para parar (PARAR) não recebe mais nada da automação.
  • A mesma pessoa não recebe a mesma automação duas vezes.

Exemplos por negócio

  • Loja

    O link do produto para quem comenta no reel.

  • Clínica e salão

    O link de agendamento para quem manda HORÁRIO.

  • Curso

    O material grátis para quem responde ao story.

  • Escritório

    O guia em PDF para quem entra pelo link da bio.

Dúvidas

Preciso de conta profissional no Instagram?

Sim. O Instagram só libera as mensagens e os comentários para contas profissionais (empresa ou criador de conteúdo), conectadas ao Atendux.

Funciona no WhatsApp?

Sim, por palavra e por link de entrada, no WhatsApp oficial e no WhatsApp por QR Code. No QR Code, a automação só responde a quem escreveu.

Quanto a Meta cobra?

No WhatsApp oficial: cada mensagem que a automação envia é cobrada pela Meta depois das 1.000 grátis do mês. O Atendux mostra esse aviso na tela da automação, e o plano do Atendux não muda.

Posso usar em sorteio?

Sorteio e promoção comercial pedem autorização do governo (Lei 5.768/1971). Antes de usar "comente para concorrer", confira se a sua promoção está autorizada.

Em quais planos?

Do plano Essencial para cima, nos canais que o plano tem. O plano Light não tem automações.

Comece pelo comentário que mais vende.

Escolha o plano e crie a primeira automação em minutos.

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